1. Formuleer de bedrijfsvraag
Kies een proces met een duidelijke eigenaar en een meetbaar probleem. Leg vast hoe het nu werkt, waar tijd verloren gaat en wat een nuttige verbetering is. Neem ook de tijd voor controle van AI-uitvoer mee. Een sneller concept heeft pas waarde als de volledige taak eenvoudiger of beter wordt voor de verantwoordelijke medewerkers.
2. Baken een pilot af met praktijkvoorbeelden
Selecteer representatieve taken en spreek af welke gegevens de pilot mag gebruiken. Beschrijf koppelingen, gewenste uitvoer en de grenzen van het experiment. De pilot moet helpen besluiten of verdere ontwikkeling zinvol is. Ook afhankelijkheden, zoals ontbrekende documentatie of onduidelijk eigenaarschap, moeten zichtbaar worden.
3. Beoordeel voordat u uitbreidt
OpenAI adviseert taakspecifieke evaluaties en terugkerende tests wanneer toepassingen veranderen. Spreek voor uw project voorbeelden van goede en ongeschikte resultaten af. Beoordeel kwaliteit, reactietijd en gebruikskosten en neem moeilijke of onvolledige vragen mee. Gebruik de uitkomsten om te bepalen of uitbreiding verantwoord is.
4. Organiseer het beheer
Spreek voor ingebruikname af wie gebruikers ondersteunt, problemen beoordeelt en gekoppelde informatie onderhoudt. Bespreek toegangsbeheer, monitoring en het testen van wijzigingen. Modelgedrag en bedrijfsbehoeften kunnen veranderen; daarom hoort bij een AI-toepassing een onderhoudsplan. We kunnen dit samen met de ontwikkeling opnemen in de projectafspraken.
Bron en achtergrond: OpenAI: evaluation best practices